Công nghệ chuyển đổi số là gì? Tầm quan trọng của chuyển đổi số hiện nay

Khái niệm chuyển đổi số là một khái niệm ngày càng phổ biến trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Nhưng thực ra, thế nào là chuyển đổi số và định nghĩa chuyển đổi số là gì? Chuyển đổi số đơn giản là quá trình chuyển đổi các thông tin, quy trình và hoạt động từ hình thức truyền thống sang dạng số hoá, sử dụng công nghệ và hệ thống máy tính để tăng cường hiệu quả và khả năng tương tác. Từ việc lưu trữ dữ liệu, quản lý hồ sơ, đến quy trình sản xuất và giao dịch kinh doanh, chuyển đổi số đang thúc đẩy sự tiến bộ và cải tiến trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Cùng Việt Tuấn tìm hiểu công nghệ chuyển đổi số là gì và ứng dụng ra sao trong bài viết dưới đây

1. Công nghệ chuyển đổi số là gì?

Công nghệ chuyển đổi số là quá trình ứng dụng và khai thác các tiến bộ công nghệ số như điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và IoT vào các hoạt động kinh doanh và tổ chức. Nó bao gồm việc sử dụng các công nghệ này để cải thiện hiệu suất, tăng cường sức mạnh phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quy trình làm việc và thúc đẩy sự phát triển và cạnh tranh trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc thay thế công việc thủ công bằng công nghệ, mà còn liên quan đến việc thay đổi tư duy kinh doanh, thay đổi cách tổ chức hoạt động và tạo nên một văn hóa mới trong tổ chức. Nó tạo ra cơ hội để tăng cường khả năng tương tác, cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường khả năng đổi mới và tạo ra giá trị mới cho doanh nghiệp và xã hội.

2. Vì sao phải chuyển đổi số? Vai trò và tầm quan trọng của chuyển đổi số 

Chuyển đổi số mang đến những lợi ích quan trọng và có vai trò không thể chối từ trong thế giới kinh doanh:

Thay đổi tư duy quản lý và văn hóa tổ chức

Chuyển đổi số yêu cầu sự thay đổi tư duy của người quản lý. Họ cần chấp nhận và tin tưởng vào việc lưu trữ thông tin kinh doanh trên nền tảng đám mây của bên thứ ba. Điều này tạo điều kiện cho việc trao quyền và giúp quản lý tổ chức dễ dàng theo dõi hoạt động công ty mà không cần theo dõi trực tiếp từng nhân viên.

Tăng cường liên kết trong tổ chức

Chuyển đổi số giúp tạo ra sự liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức. Các phòng ban có thể có mục tiêu và công việc liên quan đến nhau, và thông tin được chia sẻ trên hệ thống. Điều này tăng tính minh bạch và cải thiện hiệu suất làm việc của toàn bộ tổ chức.

Cung cấp thông tin và dữ liệu nhanh chóng

Chuyển đổi số cho phép thông tin và dữ liệu được lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây. Điều này giúp người quản lý cập nhật thông tin và đưa ra quyết định chính xác một cách nhanh chóng cho tổ chức. Đồng thời, nhân viên có thể truy cập thông tin để làm việc hiệu quả từ bất kỳ đâu.

Giảm chi phí vận hành

Chuyển đổi số giúp giảm chi phí vận hành thông qua việc thay thế các công việc truyền thống bằng công nghệ. Ví dụ, việc lưu trữ thông tin trên hệ thống máy tính giảm thiểu việc in ấn và tiết kiệm chi phí vận hành. Ngoài ra, một số công việc truyền thống không còn phù hợp trong môi trường chuyển đổi số.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Trong chuyển đổi số, việc lưu trữ thông tin về khách hàng là rất quan trọng. Nhờ thông tin như lịch sử giao dịch và sở thích của khách hàng, người bán hàng có thể tư vấn và đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Các công ty cũng có thể sử dụng các công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, chẳng hạn như gửi tin nhắn, quà tặng, hoặc phiếu giảm giá, nhằm tạo sự thiện cảm và tăng cường quan hệ với khách hàng.

Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành, tạo nguồn tài chính để đầu tư vào các kế hoạch phát triển. Quản lý bằng công nghệ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách gần gũi hơn và cải thiện trải nghiệm của họ. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà còn là một yếu tố quan trọng để tăng cường sự phát triển và cạnh tranh của các tổ chức và doanh nghiệp hiện đại. Việc thích nghi và áp dụng công nghệ số vào hoạt động là cần thiết để nắm bắt cơ hội và đáp ứng sự thay đổi của thị trường và khách hàng.

Tìm hiểu thêm chủ đề liên quan: Công nghệ LoRa là gì? Nguyên lý hoạt động và ứng dụng của LoRa

3. Chuyển đổi số là chuyển đổi dịch chuyển những gì?

Chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi các hoạt động, quy trình, và dữ liệu từ hình thức truyền thống sang dạng kỹ thuật số. Nó bao gồm việc áp dụng công nghệ số và các phần mềm, ứng dụng số hóa để tăng cường hiệu quả, sự linh hoạt và khả năng tương tác trong các hoạt động kinh doanh và tổ chức.

Chuyển đổi số có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực và quy trình khác nhau, bao gồm quản lý thông tin, vận hành sản xuất, quản lý khách hàng, giao dịch tài chính, học tập trực tuyến, quảng cáo và marketing, và nhiều lĩnh vực khác. Bằng cách chuyển đổi số, các hoạt động và quy trình truyền thống có thể được thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian, đồng thời mang lại lợi ích kinh tế và tăng cường trải nghiệm của khách hàng và người dùng.

Chuyển đổi số cũng bao gồm việc thay đổi tư duy và văn hóa tổ chức. Nó yêu cầu sự chấp nhận và sẵn lòng thay đổi từ phía lãnh đạo và nhân viên, cũng như sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên. Chuyển đổi số là một quá trình liên tục và không ngừng nghỉ, do thị trường và công nghệ tiếp tục phát triển.

 Xem thêm bài viết: Wifi Marketing là gì? Sử dụng ở đâu để đạt hiệu quả cao?

4. Một số ví dụ về chuyển đổi số 

Dưới đây là một số ví dụ về chuyển đổi số trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta:

Bệnh án điện tử: Việc áp dụng hệ thống bệnh án điện tử cho phép lưu trữ và truy cập dễ dàng vào thông tin y tế của bệnh nhân. Thay vì phải xem qua nhiều tài liệu và phiếu khám, bác sĩ có thể truy cập vào hệ thống để xem kết quả thăm khám, tiền sử bệnh lý và thông tin sức khỏe toàn diện của bệnh nhân chỉ bằng vài cú click chuột.

Học trực tuyến: Nền tảng học trực tuyến như VNPT E-learning cung cấp cơ hội cho giáo viên và học sinh tổ chức các buổi học trực tuyến một cách dễ dàng. Giáo viên có thể tải lên các bài giảng và tài liệu học, trong khi học sinh có thể truy cập và tham gia học mọi lúc, mọi nơi thông qua internet mà không cần đến lớp học truyền thống.

Những ví dụ trên chỉ là một phần nhỏ trong sự lan tỏa của chuyển đổi số trong xã hội hiện đại. Chuyển đổi số đã mang lại sự tiện lợi, hiệu quả và tạo ra những cơ hội mới cho mọi người trong việc tiếp cận thông tin, giao tiếp và hoạt động kinh doanh.

5. Lĩnh vực nào đang áp dụng công nghệ chuyển đổi số?

Chuyển đổi số đang được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong cơ quan nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.

Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước là gì?

Trong lĩnh vực cơ quan nhà nước, chuyển đổi số đã thể hiện qua việc phát triển Chính phủ điện tử và Chính phủ số. Điều này giúp các cơ quan nhà nước quản lý công việc một cách dễ dàng hơn và giảm thiểu thời gian chờ đợi trong các thủ tục hành chính cho người dân.

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?

Đối với doanh nghiệp tư nhân, chuyển đổi số đã được áp dụng rộng rãi để tăng cường hoạt động kinh doanh và quản lý. Ví dụ, lưu trữ dữ liệu trên điện toán đám mây và sử dụng các ứng dụng như Google Planner để quản lý dự án và nhân sự mà không cần theo dõi trực tiếp.

Tổng thể, chuyển đổi số đang là một xu hướng không thể tránh được, mang lại nhiều lợi ích và cơ hội phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ cơ quan nhà nước cho đến doanh nghiệp tư nhân.

Tìm hiểu thêm về chủ đề IoT: IOT là gì? Tại sao IOT lại quan trọng trong thời đại 4.0?

6. Phân biệt khái niệm số hóa và chuyển đổi số

Số hóa và chuyển đổi số là hai khái niệm khác nhau và có ý nghĩa riêng biệt trong quá trình ứng dụng công nghệ số vào tổ chức và quản lý. Dưới đây là một số đặc điểm giúp phân biệt rõ ràng giữa số hóa và chuyển đổi số:

Số hóa

Số hóa tập trung vào việc chuyển đổi các dữ liệu và thông tin từ hình thức vật lý, như tài liệu giấy, đĩa CD, ổ cứng, v.v., thành dạng số trên các hệ thống lưu trữ trên mạng internet. Quá trình số hóa nhằm đảm bảo tính khả dụng, tìm kiếm và sử dụng dễ dàng hơn cho các hoạt động hàng ngày.

Mục tiêu của số hóa là chuyển đổi các tài liệu và thông tin truyền thống thành định dạng số để tăng cường sự tiện lợi, tối ưu hóa việc lưu trữ, truy cập và quản lý dữ liệu.

Chuyển đổi số

Chuyển đổi số tập trung vào việc thay đổi tư duy, quy trình và mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình kỹ thuật số. Quá trình chuyển đổi số liên quan đến việc sử dụng công nghệ thông tin và ứng dụng số để tối ưu hóa hoạt động và đạt được lợi ích kinh tế cho tổ chức.

Mục tiêu của chuyển đổi số là thay đổi cách tổ chức hoạt động, từ cách quản lý, vận hành, tương tác với khách hàng, đến cách tiếp cận thị trường và phát triển sản phẩm/dịch vụ. Chuyển đổi số yêu cầu sự thay đổi trong tư duy và văn hóa tổ chức để tận dụng tối đa tiềm năng của công nghệ số.

Nhìn chung, số hóa là quá trình chuyển đổi dữ liệu từ hình thức vật lý sang dạng số, trong khi chuyển đổi số là quá trình thay đổi tư duy và mô hình kinh doanh để tận dụng công nghệ số và ứng dụng số để cải thiện hiệu quả và đạt được lợi ích kinh tế.

Có thể bạn quan tâm: Nhà thông minh là gì? Cách thức vận hành của nhà thông minh 

Tạm kết 

Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tư duy, mô hình kinh doanh và vận hành truyền thống sang mô hình kỹ thuật số, sử dụng công nghệ thông tin và ứng dụng số để tối ưu hoá hoạt động và đạt được lợi ích kinh tế. Qua việc áp dụng các công nghệ số, chuyển đổi số giúp tăng cường liên kết trong tổ chức, cung cấp thông tin nhanh chóng, giảm chi phí vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp. Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và tiến bộ của các tổ chức, mang lại sự linh hoạt, hiệu quả và sẵn sàng đáp ứng các thách thức của thế giới số hóa ngày nay.