Khắc phục sự cố Avast báo không có tường lửa

Trong quá trình sử dụng Avast Antivirus, không ít người dùng gặp phải tình trạng Avast báo không có tường lửa dù trước đó tính năng này vẫn hoạt động bình thường. Lỗi này không chỉ gây hoang mang mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro bảo mật, khiến máy tính dễ bị tấn công từ bên ngoài. Sau đây, Việt Tuấn sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và biện pháp khắc phục kịp thời sẽ giúp hệ thống nhanh chóng lấy lại lớp phòng vệ quan trọng, đảm bảo an toàn cho dữ liệu và kết nối mạng của người dùng.

Tại sao Avast báo không có tường lửa?

Trong một số trường hợp, Action Center (Windows 7) hoặc Security Center (Windows 8/10) vẫn nhận diện được rằng Avast Antivirus đã được cài đặt, nhưng lại hiển thị trạng thái Avast Antivirus và/hoặc Firewall đang tắt. Khi lỗi này xảy ra, Windows thường sẽ gửi thông báo cảnh báo cho người dùng, khiến nhiều người lầm tưởng rằng hệ thống đang không được bảo vệ hoặc Avast hoạt động không đúng cách.

Thực tế, nguyên nhân của tình trạng này thường không phải do Avast bị tắt hoàn toàn, mà xuất phát từ lỗi đồng bộ trạng thái giữa Avast và Trung tâm bảo mật của Windows. Windows không nhận được hoặc không cập nhật kịp thời thông tin bảo mật từ Avast, dẫn đến việc hiển thị cảnh báo sai.

Để khắc phục tình trạng trên, người dùng cần kiểm tra lại trạng thái hoạt động của Avast, cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất, hoặc điều chỉnh một số thiết lập liên quan đến dịch vụ bảo mật trong Windows. Các bước xử lý chi tiết sẽ được trình bày cụ thể trong những phần tiếp theo của bài viết.

Cách khắc phục sự cố Avast báo không có tường lửa 

Đảm bảo Avast Antivirus đang được bật và hoạt động

Để xác nhận Avast Antivirus đang được bật và bảo vệ máy tính một cách đầy đủ, bạn cần kiểm tra và đảm bảo các điều kiện sau:

• Avast Antivirus đã được cài đặt: Kiểm tra xem Avast có xuất hiện trong danh sách chương trình đã cài đặt hoặc có biểu tượng trên màn hình hay không.
• Gói bản quyền Avast còn hiệu lực: Đảm bảo tài khoản hoặc giấy phép sử dụng Avast vẫn đang hoạt động. Nếu bản quyền hết hạn, một số tính năng bảo vệ có thể bị tắt.
• Avast Antivirus và cơ sở dữ liệu virus đã được cập nhật: Phiên bản phần mềm và virus definitions cần ở trạng thái mới nhất để Avast hoạt động ổn định và báo đúng trạng thái cho Windows.
• Avast hiển thị trạng thái bảo vệ hệ thống: Mở giao diện Avast và kiểm tra thông báo. Nếu xuất hiện dòng “This computer is protected”, nghĩa là Avast đang hoạt động bình thường.

Đảm bảo Firewall đang được bật

Lưu ý: Tính năng Firewall chỉ có trong Avast Premium Security. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Avast khác hoặc đang dùng tường lửa khác (ví dụ: Windows Firewall), bạn có thể bỏ qua các bước dưới đây.

Để kiểm tra xem Firewall có được cài đặt và đang bật hay không, hãy thực hiện lần lượt các bước sau:

Bước 1: Mở Avast Antivirus, sau đó nhấn vào biểu tượng ☰ Menu và chọn Settings.

Bước 2: Chọn mục Protection ở thanh bên trái, sau đó nhấp vào Firewall.

Bước 3: Nếu thanh gạt Firewall hiển thị màu xanh lá và ở trạng thái ON thì tường lửa đang được bật và hoạt động bình thường.

Bật Avast Antivirus và/hoặc Firewall trong Action Center

Trong trường hợp Avast Antivirus đã được cài đặt đúng cách, bản quyền còn hiệu lực, được cập nhật đầy đủ và đang bảo vệ máy tính, nhưng Windows vẫn hiển thị cảnh báo, bạn có thể bật Avast Antivirus và/hoặc Firewall trực tiếp trong Action Center (Security Center) theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào thông báo Security and Maintenance xuất hiện ở khay hệ thống của Windows.

Bước 2: Trong cửa sổ vừa mở, chọn Turn on Avast Antivirus hoặc Turn on Avast Firewall (tùy theo nội dung cảnh báo mà Windows hiển thị).

Bước 3: Khi hệ thống yêu cầu xác nhận, nhấp chọn Yes, I trust the publisher and I want to run this app để cho phép Avast hoạt động và gửi trạng thái bảo mật đến Windows.

Sau khi hoàn tất các bước trên, Action Center sẽ cập nhật lại trạng thái bảo mật và không còn hiển thị cảnh báo về việc Avast Antivirus hoặc Firewall đang bị tắt.

Quét và sửa lỗi kho lưu trữ WMI 

Action Center/Security Center của Windows lấy thông tin về trạng thái hoạt động của phần mềm diệt virus thông qua Windows Management Instrumentation (WMI). Nếu WMI Repository bị lỗi hoặc dịch vụ WMI không được khởi động, Windows có thể hiển thị thông tin sai lệch hoặc đã lỗi thời như báo Avast Antivirus hoặc Firewall đang tắt dù thực tế vẫn đang hoạt động.
WMI Repository bị hỏng hoặc dịch vụ WMI không chạy, khiến Windows không thể cập nhật đúng trạng thái bảo mật.
Bạn thực hiện quét và sửa lỗi WMI Repository theo hướng dẫn chính thức của Windows/Avast.
Sau khi WMI được khôi phục, Action Center sẽ cập nhật lại thông tin chính xác và các cảnh báo sai sẽ biến mất.

Tham khảo thêm bài viết: Cách tắt Tường lửa trong Avast Antivirus

Kết luận

Tóm lại, lỗi Avast báo không có tường lửa tuy không hiếm gặp nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu người dùng xác định đúng nguyên nhân và thực hiện các bước xử lý phù hợp. Việc đảm bảo tường lửa luôn hoạt động ổn định là yếu tố quan trọng giúp bảo vệ hệ thống trước các mối đe dọa từ internet. Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng vẫn chưa xử lý dứt điểm, hoặc cần tư vấn giải pháp bảo mật toàn diện và chuyên nghiệp hơn cho cá nhân hay doanh nghiệp, hãy liên hệ Việt Tuấn để được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.