Avast Firewall đang chặn chia sẻ mạng: 5 cách khắc phục

Khi sử dụng Avast Firewall, nhiều người dùng gặp tình trạng không chia sẻ được dữ liệu trong mạng nội bộ, máy tính không nhìn thấy nhau hoặc truy cập bị từ chối dù trước đó vẫn hoạt động bình thường. Điều này không chỉ gây gián đoạn công việc mà còn ảnh hưởng đến việc sử dụng máy in, NAS hoặc các thiết bị dùng chung trong mạng LAN. Trong bài viết dưới đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 5 cách khắc phục hiệu quả lỗi Avast Firewall đang chặn chia sẻ mạng, giúp kết nối nội bộ hoạt động ổn định và an toàn hơn.

Nguyên nhân nào khiến Avast Firewall chặn chia sẻ mạng?

Lỗi hoặc xung đột trong cấu hình Firewall

Khi một ứng dụng hoặc dịch vụ lần đầu tiên truy cập mạng, Avast Firewall sẽ tự động tạo một quy tắc để kiểm soát lưu lượng dữ liệu ra/vào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình này có thể xảy ra lỗi hoặc thiết lập sai quyền truy cập.

Khi rule được tạo không chính xác, Avast có thể hiểu nhầm hoạt động chia sẻ dữ liệu trong mạng nội bộ là truy cập không an toàn, từ đó chặn kết nối đến thư mục dùng chung, máy in mạng hoặc NAS. Điều này thường xảy ra sau khi cài mới Avast, cập nhật phần mềm hoặc thay đổi cấu hình mạng.

Lỗi đã biết liên quan đến Localhost và quét cổng

Một số phiên bản Avast từng gặp lỗi liên quan đến localhost (127.0.0.1), trong đó tính năng quét cổng hoặc quét HTTPS bị tự động kích hoạt.

Khi tính năng này hoạt động không đúng cách, Avast có thể can thiệp sâu vào lưu lượng mạng nội bộ, khiến các kết nối chia sẻ dữ liệu giữa các máy trong cùng mạng LAN bị gián đoạn. Kết quả là máy tính không truy cập được thư mục chia sẻ, ổ mạng hoặc máy in, dù các thiết bị vẫn hoạt động bình thường.

Cấu hình tường lửa không phù hợp

Avast Firewall cho phép người dùng lựa chọn nhiều profile mạng như:

• Private (Mạng riêng)
• Public (Mạng công cộng)

Nếu mạng nội bộ bị đặt nhầm sang chế độ Public, Avast sẽ tự động áp dụng các chính sách bảo mật nghiêm ngặt hơn. Khi đó, các cổng và dịch vụ phục vụ cho chia sẻ file, chia sẻ máy in hoặc giao tiếp giữa các thiết bị trong LAN có thể bị chặn hoàn toàn.

Ngoài ra, việc thay đổi cấu hình firewall một cách vô tình như chặn chương trình, chặn cổng hoặc tắt quyền chia sẻ mạng cũng là nguyên nhân phổ biến khiến Avast Firewall ngăn kết nối mạng nội bộ.

Cách khắc phục lỗi Avast Firewall chặn chia sẻ mạng?

Tắt tính năng quét HTTPS trong Avast Firewall

HTTPS Scanning là tính năng giúp Avast kiểm tra lưu lượng web được mã hóa nhằm phát hiện mối đe dọa. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tính năng này có thể can thiệp quá sâu vào kết nối mạng nội bộ, dẫn đến lỗi không truy cập được thư mục chia sẻ, ổ mạng hoặc máy in. Bạn có thể thử tắt HTTPS Scanning theo các bước sau:

Bước 1: Tại giao diện chính, nhấn vào Menu (biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải).

Bước 2: Chọn Settings để vào trang cấu hình của Avast.

Bước 3: Mở mục Protection → Core Shields.

Bước 4: Kéo xuống phía dưới cho đến khi thấy mục Configure shield settings. Chuyển sang tab Web Shield. Tại đây, bạn bỏ dấu chọn ở tùy chọn Enable HTTPS Scanning để tắt quét HTTPS.

Bước 5: Sau khi tắt HTTPS Scanning, hãy thử truy cập lại thư mục chia sẻ, ổ mạng hoặc máy in trong mạng LAN để kiểm tra xem Avast Firewall còn chặn network share hay không.

Thay đổi các quy tắc mạng của tường lửa 

Nếu Avast Firewall đang chặn kết nối mạng nội bộ, rất có thể quy tắc mạng đang được cấu hình quá chặt hoặc đặt sai profile. Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh lại theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn vào Menu. Chọn Settings.

Bước 2: Ở cột bên trái, nhấn chọn Protection. Tiếp theo, ở khung bên phải, chọn Firewall. Tại đây, nhấn vào View Firewall Rules để xem toàn bộ các quy tắc đang được áp dụng.

Bước 3: Trong cửa sổ Rule list, chuyển sang tab Network Rules. Nhấn More → chọn Filter rules để tìm nhanh các rule liên quan đến chia sẻ mạng hoặc kết nối nội bộ.

Bước 4: Thêm hoặc chỉnh sửa quy tắc mạng

• Để tạo quy tắc mới, nhấn More, chọn Add new rule.

• Trong cửa sổ Edit rule, cấu hình các thông số cần thiết.
• Đặc biệt, hãy đổi Profile sang Private thay vì Public để cho phép chia sẻ trong mạng nội bộ.
• Sau khi hoàn tất, nhấn Save để lưu lại.

Bước 5: Trong danh sách Network Rules, bạn có thể:

• Nhấn vào biểu tượng cây bút để chỉnh sửa lại các tham số của rule.
• Bật hoặc tắt rule tương ứng để kiểm tra mức độ ảnh hưởng đến kết nối mạng.

Cấu hình cài đặt tường lửa Avast

Trong nhiều trường hợp, Avast Firewall không chặn toàn bộ mạng mà chỉ chặn một ứng dụng hoặc tiến trình cụ thể liên quan đến chia sẻ dữ liệu. Khi đó, bạn cần kiểm tra và điều chỉnh Application Rules theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn vào Menu, chọn Settings.

Bước 2: Trong cửa sổ Rule list, chuyển sang tab Application rules. Tìm đến ứng dụng hoặc tiến trình liên quan đến chia sẻ mạng (ví dụ: File Sharing, SMB, ứng dụng in mạng…). Nhấn vào biểu tượng cây bút để chỉnh sửa rule.

Bước 3: Tại cửa sổ chỉnh sửa rule, bạn có thể:

• Thay đổi Profile sang Private (đối với mạng nội bộ tin cậy) hoặc Public nếu cần kiểm soát chặt hơn.
• Điều chỉnh các quyền truy cập mạng khác tùy theo nhu cầu sử dụng.

Sau khi cấu hình xong, nhấn Save để lưu thay đổi.

Bước 4: Bật/tắt hoặc xóa rule nếu cần

• Bạn có thể bật hoặc tắt rule để kiểm tra nhanh xem rule nào đang gây chặn kết nối.
• Trường hợp rule bị lỗi, bạn có thể xóa hoàn toàn bằng cách nhấn vào biểu tượng thùng rác bên cạnh.

Add exceptions vào tường lửa Avast

Trong một số trường hợp, Avast Firewall có thể chặn nhầm chương trình, file hoặc trang web an toàn, khiến ứng dụng không thể kết nối mạng hoặc hoạt động không đúng. Để khắc phục, bạn có thể thêm ngoại lệ cho các thành phần này theo các bước sau:

Bước 1: Mở phần mềm Avast Antivirus, nhấn vào Menu, sau đó chọn Settings.

Bước 2: Chọn mục General ở thanh bên trái, tiếp tục nhấn vào tab Exceptions.

Bước 3: Nhấn nút Add Exception ở phía bên phải để thêm ngoại lệ mới.

Bước 4: Tại cửa sổ Add Exception, bạn có thể:

• Nhập trực tiếp URL trang web cần cho phép, hoặc
• Nhấn Browse để tìm và chọn file hoặc chương trình muốn đưa vào danh sách ngoại lệ.

Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Add Exception để lưu lại thiết lập.

Sau khi thêm ngoại lệ, Avast sẽ không còn chặn URL hoặc chương trình đã được whitelist, giúp kết nối Internet và hoạt động mạng diễn ra ổn định hơn.

Tạm thời vô hiệu hóa Avast

Bước 1: Nhấn vào Menu và chọn Settings.

Bước 2: Nhấn Protection ở cột bên trái. Tiếp theo, chọn Core Shields ở khung bên phải.

Bước 3: Ở giao diện Core Shields, bạn sẽ thấy các shield sau:

• File Shield
• Behaviour Shield
• Web Shield
• Mail Shield

Hãy tắt từng shield một, hoặc tắt toàn bộ trong thời gian ngắn để kiểm tra. Khi Avast hiển thị cảnh báo, bạn chỉ cần xác nhận thao tác là được.

Avast có gây nhiễu kết nối internet không?

Thực tế, Avast không trực tiếp chặn kết nối Internet của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phần mềm này có thể chặn việc tải file hoặc truy cập vào một số trang web nếu hệ thống bảo mật của Avast nghi ngờ các nội dung đó chứa mã độc hoặc có rủi ro an toàn.

Khi gặp tình trạng này, ngoài việc áp dụng các biện pháp khắc phục đã đề cập trước đó, bạn nên cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất để tránh lỗi phát sinh do phiên bản cũ. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Mở phần mềm Avast, nhấn vào Menu và chọn Settings.

Bước 2: Trong giao diện cài đặt, chọn mục General ở khung bên trái, sau đó nhấn vào Update.

Bước 3: Tại phần Virus definitions, nhấn Check for updates để Avast kiểm tra các bản cập nhật mới.

Avast sẽ tự động tải và cài đặt các bản cập nhật nếu có. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, bạn hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố kết nối Internet hoặc tải file đã được khắc phục hay chưa.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo hướng dẫn chi tiết cách cho phép chương trình đi qua Avast Firewall, nhằm đảm bảo tường lửa của Avast không vô tình chặn kết nối mạng nội bộ hoặc các ứng dụng cần thiết.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cân nhắc tạm thời tắt Avast Firewall, gỡ cài đặt và cài lại Avast, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Avast để được tư vấn và hỗ trợ chuyên sâu hơn.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Avast hoặc các vấn đề bảo mật hệ thống, hãy chủ động tìm hiểu thêm các hướng dẫn chi tiết để đảm bảo máy tính luôn hoạt động ổn định và an toàn. Trong trường hợp cần tư vấn chuyên sâu hoặc triển khai các giải pháp bảo mật phù hợp, bạn có thể liên hệ Việt Tuấn để được đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.