Câu hỏi thường gặp về Đổi trả, bảo hành

Trả lời: Sản phẩm tại Việt Tuấn được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Trả lời: Tất cả các sản phẩm do Việt Tuấn phân phối cam kết 100% chính hãng, giấy tờ CO/CQ đầy đủ.

Trả lời: Khách hàng mua sản phẩm tại Việt Tuấn được chấp nhận trả lại trong trường hợp đã đặt trước và chưa lấy về sử dụng. Đối với những trường hợp hàng hóa đã xuất khỏi kho và đã lắp đặt cho khách hàng thì sẽ không được trả lại.

Trả lời: Sản phẩm mua tại Việt Tuấn được hỗ trợ đổi mới 100% ngay trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất. Tham khảo chi tiết tại: https://viettuans.vn/chinh-sach-doi-tra-hang

Trả lời: Việt Tuấn cam kết giao hàng tới quý khách trong trạng thái hàng còn nguyên vẹn, không hư hỏng và vỡ. Đối với những trường hợp sản phẩm xác nhận bị vỡ trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả 100% cho quý khách.

Trả lời: Có. Tất cả các đơn hàng chúng tôi đều lưu trữ dữ liệu người mua trên hệ thống. Vì vậy, đối với những trường hợp khách làm mất hóa đơn mua hàng bên công ty vẫn linh động bảo hành cho quý khách.